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    微信招聘

    宾客服务总监

    面议
    上海金沙智选假日酒店
    普陀区
    • 经济商务精品酒店  |
    • 50-150人  |
    • 2019-04-19

      三年以上工作经验  大专学历   招1人  性别:不限
      普通话 熟练   年龄:25-40

    职位信息


    • 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作

    • 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。
    • 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。
    • 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出??图捌渌蟊?,并对这些特殊客人格外关照。      
    • 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。
    • 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。
    • 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。
    • 计划并实施对所管区域的定期检查。
    • 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。
    • 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。
    • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。
    • 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。
    • 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。
    • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。
    • 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。
    • 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。
    • 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确??獯婀┯?。
    • 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。
    • 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理

    • 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。
    • 和财务部门一起编制和管理部门预算。
    • 主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。
    • 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。

     



    联系方式


    快乐10分玩法中奖规则 www.olaco.net 电 话:021-60561899*5901
    联 系 人:Penny
    电子邮箱:[email protected]
    公司网址://www.ihg.com/careers
    地 址:上海市普陀区金沙江路2281号
    邮政编码:200333



    公司信息


    上海金沙智选假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的商务酒店,位于上海普陀区金沙江路2281号。酒店拥有250间优雅的客房,自助洗衣阁、餐厅等服务设施一应俱全。自2012年开业以来,我们65名员工,每年为超过数以万记的客人创造美妙的入住时光。

    在上海金沙智选假日酒店,我们永远乐于和我们的顾客分享对当地文化的了解与热爱,帮助他们感受目的地的真正风情。这种对差异的认同和尊重根植在我们的基因里,形成了我们致胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身上海金沙智选假日酒店工作的原因。

    在上海金沙智选假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,上海金沙智选假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供多项技能培训,工作之余,还有丰富的全员娱乐活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。

    专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。

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